1、招标内容：

　　项目名称：学院2021年度财产险采购

2、采购内容：

　A、项目概况保险标的投保价值房产 60071.53万元， 设备 11264.88万元， 图书 587.31万元 ，合计 71923.72万元。 保险险种：财产一切险（包括公众责任险）。保险财产地址：苏州工业园区若水路1号。保险期限：2021年4月28日~2022年4月27日。

　B、具体要求

　（1）财产基本险保险：火灾、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落等原因造成保险标的的损失，以及被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气等设备因保险事故遭受损失，引起停电、停水、停气以致造成保险标的直接损失，或保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的损失所支付的必要的、合理的费用。 

　（2） 财产一切险保险，除包括财产基本险保险责任外，还包含：雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉，以及被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气等设备因保险事故遭受损失，引起停电、停水、停气以致造成保险标的直接损失，或保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的损失所支付的必要的、合理的费用。

　（3）每次事故无免赔额。

　C、服务要求

　（1）承保服务：a.就本项目成立专项服务小组。其中项目经理1人，负责为学校提供承保、理赔服务，并完成必要的组织协调工作；客户服务专员2人及以上，其中1人为项目专职承保人员，1人为项目专职核赔人员。b.协助学校填写投保单，并在收到投保单3个工作日内将保单正本和保费发票派专人送达。

　（2）理赔服务：a.提供7天*24小时服务热线，客户服务专员在接到报案后即时响应。b.对损失金额低于5000元的案件，可免查勘，根据现场照片便捷理赔。c.接到报案后即时告知需要准备的理赔材料，并在约定时间上门收取，不得以任何理由拒绝上门服务。d.接到报案后保险人应详细告知学校注意事项、承保范围、保障内容等，不得进行欺骗、误导。e.对属于保险责任的事故，按照以下原则确定赔偿金额：一般意外案件，10个工作日内确定；重大案件，会同学校共同确定；当无法就赔偿结果达成一致时，由学校指定第三方进行损失理算，相关费用由保险人承担。f.对不属于保险责任的事故，保险人应在接到赔偿请求后5个工作日内送达《拒赔通知书》；如未及时送达，按保险责任处理。g.保险人上门收取理赔材料时，如材料不完整，应立刻告知学校进行补充。如保险人在收到材料后1个工作日内未给予审核意见，视为认可相关材料的完整性。h.简化理赔手续，收到理赔材料后应在规定时间内告知赔偿金额、不予赔偿的金额及理由等。超过规定时间的，视为同意全额赔偿。i.在收到理赔材料并确定赔偿金额后，按以下时限支付赔款：凡在保险承保条件内，金额50万元人民币以下（不含50 万），1个工作日内付款；50~200万元人民币（不含200万），3个工作日内付款；200万元人民币及以上，5个工作日内付款。

　（3）培训服务提供专项培训，内容包括保险基础知识、保险合同责任及条款解释、保险事故索赔程序、风险管理。

　（4）回访服务在保险期限内定期回访，具有投诉受理机制。

3、投标人条件：

　A、响应单位资质要求。

　B、在中国境内注册成立的企业。

　C、经营范围包含财产保险。

　D、具有保险经营资质及保险业务许可证。

　E、近三年（2018年以来）在经营活动中无重大违法记录。

　F、本项目不接受联合体响应，不得转包或分包。

4、注意事项：

　A、投标文件一般由下列材料组成，复印件须加盖响应单位公章，所有材料须按序装订成册：

　（1）目录（投标资料与页码对照表）。

　（2）投标响应函、报价情况一览表、响应公告基本情况。 

　（3）公司简介（包括公司荣誉、公司资质、赔付能力、财务状况等）。

　（4）资格证明材料：a.营业执照、税务登记证以及组织机构代码证（复印件）。b.保险业务许可证（复印件）。c.法定代表人授权书。d.法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等，复印件）。e.法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及单位社保证明（复印件）。f.近三年（2018年以来）在经营活动中无重大违法记录承诺函。 

　（5）服务措施、服务承诺（主要包括针对本项目的承保服务、理赔服务、日常回访服务机制、培训服务方案及其他优惠措施等）。 

　（6）投保工作流程。 

　（7）专项服务小组名单及相应的资质、简介。 

　（8）相应合同范本及附加条款。 

　（9）近三年（2018年以来）类似项目承保合同及被服务单位出具的评价（复印件）。 

　（10）响应单位认为应该提供的其他材料。

　（11）投标文件一式2份（其中正本1份，副本1份），相关材料装订成册，如副本与正本有出入，以正本为准。

　B、请各单位收到本通知后，于2021年4月12日16:00前把投标书密封盖章后交到学院后勤资产部A1-709应老师处，并缴纳300元评标费，否则视为废标。咨询电话：62557036，王老师。

苏州工业园区职业技术学院招标委员会

2021年4月1日